Systemadministration

Det er snarere reglen end undtagelsen. Vi starter med en kortlægning: finder alle servere og tjenester, afklarer hvem der ejer hvad, og tegner miljøet op. Det tager fra en uge til en måned afhængigt af størrelsen, og derefter arbejder vi ud fra papiret i stedet for at gætte.

Før hver opdatering tager vi et snapshot, og har I et testmiljø, prøver vi der først. Selve arbejdet sker i et aftalt servicevindue, typisk om aftenen eller i weekenden. Går noget galt, er den gamle tilstand tilbage, før medarbejderne møder ind.

Begge dele. Et blandet miljø, hvor brugere og politikker styres i Active Directory og Entra ID, mens webservere og databaser kører på Ubuntu eller Debian, er helt almindeligt hos vores kunder.

Vi kommer ikke ud, men vi opdager fejlen, oplyser præcis hvilken reservedel jeres leverandør skal sende, og guider den person, der udfører udskiftningen. Står serveren i et datacenter, klarer deres teknikere det efter vores anvisning.

Har I mange interne systemer, der ændres hele tiden, giver det god mening med en kollega, der kender forretningen indefra. Så tager vi servere, overvågning, specialistviden og vagter, mens jeres egen medarbejder fokuserer på applikationerne.