Kundecases

Vi har administratoradgang til vores kunders Microsoft 365, servere og backup. Derfor skriver vi altid under på fortrolighed, før vi får adgang, og derfor finder I hverken navne eller logoer her. Det, der er tilbage, er branche, størrelse, landsdel, opgaven og tallene bagefter.

NDA
underskrevet før første login
6
cases fra seks brancher
100 %
leveret via fjernadgang
Reference
samtale med en kunde efter aftale

Seks opgaver, seks brancher

Alle eksempler bygger på rigtige forløb. Vi har kun fjernet det, der kan afsløre kunden: navn, by, produkter og omsætning.

Tal om en lignende opgave

Produktionsvirksomhed i Midtjylland, 140 ansatte

Scannerne holdt op med at falde af

Håndscannerne på lageret mistede forbindelsen mellem reolerne, og varemodtagelsen tog op mod 40 % længere end planlagt.

Analyse af controller-logs
To ugers data om roaming og signalstyrke, hentet på afstand
Ny kanalplan og roaming-grænser
Kundens elektriker flyttede tre access points efter vores tegning
Afbrud faldt med 90 %
Varemodtagelsen er tilbage inden for vagten

Tøjkæde med 12 butikker og webshop

Én lagerstatus i alle kanaler

Butikker, Shopify og Zalando havde hver deres lagertal, og oversalg blev først opdaget, når kunden allerede havde betalt.

Integration med Business Central
Lager hvert 5. minut, ordrer med det samme
Zalando og Miinto koblet på
Reservation, så en vare ikke sælges to gange
Oversalg fra 3 % til under 0,2 %
Manuel afstemning sparet, cirka 6 timer om ugen

Tandlægeklinikker på Sjælland, 60 ansatte

Klar til Datatilsynet

Fire klinikker delte login til journalsystemet, og der fandtes ingen opdateret fortegnelse over behandlingen af helbredsoplysninger.

GDPR-gennemgang og risikovurdering
Kortlagt hvor patientdata ligger og hvem der ser dem
Dokumentation på plads
Fortegnelse, databehandleraftaler og procedure for brud
Personlige logins med MFA
Entra ID-roller og log over hvert opslag
Akut opgave

Grossist på Fyn, 45 ansatte

Kørende igen på 9 timer

Ransomware krypterede filserveren en fredag aften og nåede også det netværksdrev, backuppen lå på.

Gendannet fra cloud-kopi
Tab begrænset til fredagens sidste timer
Ny backupstrategi
Uforanderlige kopier uden for domænet
EDR og månedlig gendannelsestest
Hændelsen blev anmeldt til politiet med vores logs

Rådgivende ingeniører i Aarhus, 30 ansatte

Fra filserver til SharePoint

En aldrende server med 4 TB tegninger skulle udfases, uden at projekterne stod stille en eneste dag.

Ny mappestruktur og rettigheder
Aftalt med projektlederne før flytningen
Migrering i to weekender
Deltasynkronisering, så intet gik tabt
Mandag morgen virkede alt
Hotline på Teams hele første uge

Logistikvirksomhed i Trekantområdet, 120 ansatte

Klar til kundernes NIS2-krav

To store kunder krævede dokumentation for IT-sikkerheden i leverandørkæden inden næste kontraktfornyelse.

Gap-analyse mod NIS2
Fandt 11 mangler, prioriteret efter risiko
MFA for alle, også chaufførerne
Testet i én afdeling før udrulning
Beredskabsplan og politikker
Begge kontrakter fornyet uden forbehold

Hvorfor der ikke står navne

Det handler hverken om beskedenhed eller om mangel på kunder. Det følger af den slags arbejde, vi laver.

Vi kender for mange detaljer

Drift betyder administratorkonti, adgang til data og viden om svage punkter. At fortælle offentligt, hvem der har hvilket setup, ville først og fremmest skade kunden selv.

Fortrolighed fra dag ét

Fortrolighedsaftale og databehandleraftale følger med kontrakten som standard. Mange af dem forbyder os også at nævne, at samarbejdet overhovedet findes.

Det kan I få i stedet

Efter aftale sætter vi jer i forbindelse med en nuværende kunde i en lignende branche, hvis kunden selv siger ja. Et kvarters snak giver mere end en logovæg.

Et logo på en leverandørs hjemmeside siger intet om kvaliteten. Det viser kun, at der på et tidspunkt blev skrevet en kontrakt under. Hvordan samarbejdet gik, og hvordan det endte, kan man ikke se på et billede. En samtale med en, der arbejder med os i dag, fortæller langt mere.

Sådan måler vi resultatet

For at en case ikke ender med »det blev bedre«, noterer vi udgangspunktet, før arbejdet begynder.

01

Nulpunkt

Vi registrerer situationen: antal sager, nedetid, fejlrate eller manuelle timer. Uden et nulpunkt er der intet at sammenligne med.

02

Aftalt mål

Sammen bestemmer vi, hvad succes er: kortere varemodtagelse, færre gentagne fejl, en godkendt leverandørvurdering.

03

Arbejdet i etaper

Hver etape godkendes af jer. I kan se fremskridtet undervejs og ikke kun ved målstregen.

04

Ny måling

Vi sammenligner med nulpunktet. Har tallet ikke flyttet sig, siger vi det ligeud og finder årsagen.

Spørgsmål om kundecases

Nej, og det ændrer vi ikke på. Til gengæld kan vi formidle en referencesamtale med en eksisterende kunde, hvis kunden er indforstået. Det giver jer mulighed for at stille de spørgsmål, der betyder noget for jer.

Moderne netværksudstyr logger det meste selv: signalstyrke, roaming, fejl og belastning. Vi læser dataene på afstand og tegner en plan. Det fysiske arbejde, som at flytte et access point, klarer kundens egen elektriker, mens vores tekniker er med på Teams og tjekker resultatet med det samme.

Bestil den gratis IT-gennemgang. Den tager 5 arbejdsdage, og rapporten viser tydeligt vores niveau: hvad vi fandt, hvordan det er beskrevet, og hvilken rækkefølge vi foreslår. En test på jeres eget miljø siger mere end nogen case.

Spørg os direkte i første samtale, så får I et ærligt svar. IT-miljøer ligner hinanden på tværs af brancher, så manglende brancheerfaring er sjældent et problem. Kræver opgaven særlig fagviden, som vi ikke har, siger vi det, før I skriver under.

Ja, på jeres skabelon eller vores. Mange sender den, før vi overhovedet har talt sammen, så de frit kan fortælle om deres udfordringer. Det synes vi er helt fornuftigt.

Fortæl os om jeres opgave

Beskriv situationen, så siger vi ligeud, om vi har løst noget lignende, og hvordan det gik. Vi underskriver gerne en NDA, før I går i detaljer.

Vi arbejder
I hele Danmark via fjernadgang

Vi bruger kun nødvendige cookies, så siden fungerer og husker den by, du har valgt. Læs mere i vores privatlivspolitik.