Ydelse · IT-outsourcing

Fast IT-aftale

Til virksomheder med 5-250 medarbejdere, der vil have IT, som bare kører, og et budget, der ikke svinger. I betaler et fast beløb om måneden, og vi driver det hele fra København via sikker fjernadgang, overvågning og administration af Microsoft 365.

Send en forespørgsel Hvad er med

Fra 3.900 kr.

pr. måned ekskl. moms

1 time

reaktionstid på Standard

100 % fjernt

ingen kørselsregninger

Månedsrapport

med tal og anbefalinger

Det indeholder ydelsen

Den løbende drift er dækket af månedsprisen. Større projekter, fx en flytning til Microsoft 365 eller et nyt netværksdesign, prissættes for sig, og det aftaler vi skriftligt, før arbejdet går i gang.

Drøft omfanget

Brugerhenvendelser

Adgangskoder, Outlook, Teams, printere og programmer. Vi tager over via fjernsession, så medarbejderen kan følge med på skærmen.

Microsoft 365 og Intune

Oprettelse og lukning af brugere, licenser, politikker for enheder og opdateringer styret centralt fra skyen.

Servere og cloud

Overvågning, patching og kontrol af backup på servere i datacenter, i Azure eller i jeres eget serverrum.

Netværk og firewall

Fjernadministration af firewall, switche og trådløst net. Skal et kabel flyttes, guider vi jeres egen medarbejder trin for trin.

Dokumentation

Oversigt over udstyr, licenser, konti og netværk, som ligger hos jer og altid er opdateret.

Månedsrapport

Antal sager, løsningstider, udførte opgaver og de tre ting, vi anbefaler at tage fat på i næste måned.

Sådan forløber det

Første måned bruger vi på at lære jeres miljø at kende og rydde op. Derefter kører aftalen i en fast rytme.

Overtagelse

Vi installerer fjernværktøj og overvågningsagent, samler adgange i en fælles adgangskodeboks og kortlægger udstyr og licenser.

Oprydning

Manglende backup, gamle opdateringer, delte administratorkonti og åbne porte lukkes først, fordi de udgør den største risiko.

Fast drift

Henvendelser, planlagt vedligehold og overvågning døgnet rundt med alarmer til en vagthavende tekniker.

Opfølgning

Et månedligt statusmøde på Teams, hvor vi gennemgår rapporten og prioriterer sammen med jer.

Alle adgange tilhører jer, ikke os. Domæner, Microsoft 365-tenant, licenser og administratorkonti står i virksomhedens navn, og en kopi af nøglerne ligger hos ledelsen. Det gør det let at skifte leverandør, og netop derfor insisterer vi på det fra første dag.

Spørgsmål og svar

Vi har ingen teknikere, der kører ud. Skal en disk skiftes, et kabel flyttes eller en ny computer pakkes ud, klarer jeres egen kontaktperson eller en lokal installatør det, mens vores tekniker guider via telefon eller Teams. I praksis drejer det sig om få minutter om måneden.

Ja, mange af vores kunder kører en blandet model. Jeres egen medarbejder beholder de nære opgaver og kendskabet til forretningen, mens vi tager servere, sikkerhed, anden linje og ferieafløsning. Så står I ikke stille, når én person er syg.

Aftalen har en kort opsigelsesperiode, og al dokumentation og alle adgange er jeres. Vil I skifte, afleverer vi en ordnet overdragelse. Vi vil hellere beholde kunder, fordi de er tilfredse, end fordi det er besværligt at komme videre.

Basis fra 3.900 kr./md. dækker op til 10 brugere med 4 timers reaktionstid. Standard til 8.900 kr./md. giver 1 time, og Premium fra 18.500 kr./md. giver 15 minutter og adgang til vagtlinjen døgnet rundt. Alle priser er ekskl. moms.

Mere inden for området

Se hele området

Ydelse IT-support og helpdesk Én indgang til alle medarbejdernes IT-spørgsmål Ydelse Service desk Sagsstyring, prioritering og målbar SLA Ydelse Døgnsupport 24/7 Vagtlinje og indgreb ved kritiske hændelser hele døgnet

Få en pris på fast IT-drift

Fortæl os antal brugere og servere, og hvordan I arbejder i dag. Vi sender et konkret forslag med pakke og månedspris.

E-mail
office@apply.dk

Vi arbejder
I hele Danmark via fjernadgang

Jeg accepterer, at Apply behandler mine oplysninger efter privatlivspolitikken