Det dækker pakken

Fem dele. To handler om den daglige drift, tre om de krav, en offentlig institution skal kunne dokumentere over for ledelse, revision og tilsyn.

Sådan køber I hos os

Drift og support

Service desk for medarbejderne, Microsoft 365, Intune-styrede computere, servere og netværk. Sager registreres og besvares inden for aftalt reaktionstid.

Informationssikkerhed og NIS2

Risikovurdering, sikkerhedspolitikker efter principperne i ISO 27001, logning, MFA og en procedure for hændelsesrapportering, der passer til NIS2.

GDPR og borgerdata

Fortegnelse, databehandleraftaler med alle leverandører, adgang efter rolle til sagsbehandling og en klar plan for brud, der skal anmeldes inden for 72 timer.

Hjemmeside og tilgængelighed

Hjemmeside og selvbetjening, der lever op til WCAG 2.1 AA, en opdateret tilgængelighedserklæring og hosting af data i EU.

Rapportering og revision

Månedlig rapport over sager, opdateringer og sikkerhedshændelser samt dokumentation, som jeres revision og ledelse kan bruge direkte.

Sådan kommer I i gang

Den vigtigste del af arbejdet sker, før vi overtager driften. En grundig gennemgang gør, at løsningen passer til institutionen og ikke omvendt.

01

Gennemgang

Vi kortlægger computere, licenser, servere, leverandører og sikkerhedsniveau og peger på det, der bør rettes først.

02

Løsningsbeskrivelse

I får en beskrivelse af pakken med serviceniveau, ansvarsfordeling og pris, som kan indgå i jeres beslutningsgrundlag eller i materialet til et udbud.

03

Overtagelse

Adgange, dokumentation og igangværende sager overtages fra den tidligere leverandør efter en plan, så medarbejderne ikke mærker skiftet.

04

Drift og opfølgning

Løbende drift, kvartalsvise statusmøder og et årshjul for NIS2- og GDPR-kontroller. Fakturering sker som e-faktura til jeres EAN-nummer.

Krav, der hænger sammen, er billigere end krav, der løses hver for sig. Den samme logning dækker både NIS2 og GDPR, og den samme adgangsstyring i Entra ID er grundlaget for begge. Når ét team har ansvaret for drift og dokumentation, skal institutionen ikke selv koordinere mellem tre leverandører.

Spørgsmål og svar

Det afhænger af institutionens type og opgaver. En del offentlige myndigheder og enheder i kritiske sektorer er direkte omfattet, og mange andre bliver mødt med tilsvarende krav fra deres forvaltning eller samarbejdspartnere. Vi hjælper med at afklare jeres status og bygger løsningen, så den holder, uanset om I er omfattet i dag eller først senere.

Ja. Support, opdateringer, sikkerhed og dokumentation håndteres via sikker fjernadgang. Nye computere klargøres automatisk med Intune, så medarbejderen blot logger ind. Er der brug for fysiske hænder, fx til at tilslutte udstyr, gør jeres pedel eller lokale leverandør det efter vores instruktion.

Vi tester hjemmesiden og selvbetjeningen mod WCAG 2.1 AA, retter fejlene eller beskriver dem, og hjælper med at holde erklæringen opdateret, når indholdet ændres. Pdf-dokumenter og formularer er typisk dem, der giver flest fund.

Ja, og det giver ofte bedst mening. Samme standardopsætning, fælles sikkerhedspolitik og én samlet rapport på tværs af enhederne gør både driften og den næste indkøbsrunde enklere.

Vi fakturerer elektronisk i OIOUBL-format via NemHandel til det EAN-nummer, I oplyser, efter de betalingsbetingelser, der står i aftalen. Forudbetaling bruger vi kun, hvis jeres indkøbsvilkår lægger op til det.

Få et oplæg til jeres institution

Fortæl os, hvilken type institution I er, hvor mange medarbejdere I har, og hvad der fylder mest lige nu. Vi vender tilbage med et konkret oplæg.

Vi arbejder
I hele Danmark via fjernadgang

Vi bruger kun nødvendige cookies, så siden fungerer og husker den by, du har valgt. Læs mere i vores privatlivspolitik.