Politikken gælder for apply.dk og alle formularer på sitet samt for henvendelser, du sender os på mail. Den gælder ikke for de data, vi behandler på vegne af vores kunder. Den behandling er reguleret i en databehandleraftale med den enkelte kunde.
Dataansvarlig
Dataansvarlig er Apply, København, Danmark. Du kan altid kontakte os på office@apply.dk.
Juridisk står selskabet Apply LLP bag Apply og apply.dk:
- Juridisk navn - Apply LLP, direktør Andrey Vasin
- Registreret adresse - Bukhar Zhyrau Boulevard 62B, 050057 Almaty, Kasakhstan
- BIN - 220540005599
- E-mail - office@apply.dk
Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler kun det, der er nødvendigt for at kunne svare dig og levere det aftalte. Vi beder ikke om følsomme oplysninger eller CPR-nummer via hjemmesiden.
- Fra kontaktformularen - navn, telefonnummer eller mailadresse, det valgte emne og den tekst, du skriver i beskedfeltet.
- Tekniske oplysninger ved indsendelse - adressen på den side, formularen blev sendt fra, din IP-adresse og browserens user agent. De bruges til at forebygge spam og misbrug.
- Kundeforhold - kontaktpersoner, faktureringsoplysninger og korrespondance, når du eller din virksomhed bliver kunde.
- Supportsager - beskrivelser af fejl og den dialog, der opstår, mens vi løser dem.
Send aldrig adgangskoder via formularen. Adgang til jeres systemer aftales separat og overdrages kun gennem en sikker kanal, vi har aftalt med jer.
Formål
- At besvare din henvendelse og give et tilbud.
- At indgå og opfylde en aftale med dig eller din virksomhed.
- At håndtere supportsager og dokumentere, hvad der er gjort.
- At fakturere og opfylde krav i bogføringsloven.
- At beskytte hjemmesiden mod spam, misbrug og angreb.
Retsgrundlag og opbevaring
Retsgrundlaget følger af artikel 6 i GDPR og afhænger af formålet.
| Formål | Retsgrundlag | Opbevaring |
|---|---|---|
| Svar på henvendelse via formularen | Art. 6, stk. 1, litra b og f (forhandling af aftale og legitim interesse) | 12 måneder efter sidste kontakt |
| Levering af ydelser efter aftale | Art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt) | Aftalens løbetid plus 3 år |
| Fakturaer og bogføringsmateriale | Art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse efter bogføringsloven) | 5 år fra udgangen af regnskabsåret |
| Sikkerhed og forebyggelse af spam | Art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) | IP-adresse og user agent: 12 måneder |
| Tekniske indstillinger i browseren | Nødvendige for sitets funktion | Indtil du rydder dem |
Cookies og lokal lagring
Vi bruger ingen cookies til statistik, markedsføring eller sporing. Sitet sætter kun en sessionscookie og en sikkerhedscookie (CSRF), som er nødvendige for, at kontaktformularen virker. De slettes, når sessionen udløber.
Derudover gemmer din browser tre små værdier i lokal lagring (localStorage): dit svar på cookiebanneret, om du har valgt lyst eller mørkt tema, og hvilken region du har valgt. Værdierne forlader ikke din computer, og du kan slette dem i browserens indstillinger. Tager vi et analyseværktøj i brug, opdaterer vi denne politik og beder om dit samtykke, før der sættes cookies.
Hvem vi deler oplysninger med
Vi sælger aldrig personoplysninger og bruger dem ikke til annoncering. Oplysninger videregives kun, når det er nødvendigt.
- Databehandlere - vores hostingleverandør og vores mail- og regnskabssystem. De må kun behandle data efter vores instruks og er bundet af en databehandleraftale.
- Revisor og myndigheder - når lovgivningen kræver det, fx Skattestyrelsen i forbindelse med bogføring.
- Betalingsudbydere - når du betaler med kort eller MobilePay. Kortoplysninger ser vi aldrig.
Vi behandler og opbevarer data inden for EU/EØS. Skulle en leverandør overføre data til et land uden for EU/EØS, sker det kun på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en tilstrækkelighedsafgørelse.
Sletning og sikkerhed
Når opbevaringsperioden i tabellen er udløbet, slettes eller anonymiseres oplysningerne.
- Kun medarbejdere, der har brug for oplysningerne i deres arbejde, har adgang.
- Alle konti er personlige og beskyttet med totrinsbekræftelse.
- Data sendes krypteret, og backup opbevares adskilt fra driftsmiljøet.
- Vi gennemgår en gang om året, hvilke oplysninger vi indsamler, og fjerner det, vi ikke har brug for.
Dine rettigheder
Efter GDPR har du en række rettigheder, som du kan gøre brug af når som helst.
- Ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig (art. 15).
- Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger (art. 16) og til sletning (art. 17).
- Ret til begrænsning af behandlingen (art. 18) og til dataportabilitet (art. 20).
- Ret til indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse (art. 21).
Skriv til os, så svarer vi hurtigst muligt og senest inden for en måned. Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.
Oplysninger, som vi er forpligtet til at gemme efter bogføringsloven, kan ikke slettes før udløbet af den lovpligtige periode, heller ikke hvis du beder om det.
Kontakt om databeskyttelse
Spørgsmål om denne politik og anmodninger om indsigt eller sletning sendes til office@apply.dk, gerne med »Persondata« i emnefeltet. Vi læser med mandag til fredag kl. 8-17. Mere om, hvordan du kontakter os, finder du på kontaktsiden.