Udstyr
Svartid, belastning, temperatur, portfejl og strømforsyninger på firewall, switche og access points.
Pointen er ikke at kunne reparere netværket, men at opdage problemet før medarbejderne gør. Overvågningen fanger en forbindelse, der taber pakker, og fejl, der hober sig op på en port, længe før det bliver til en strøm af klager.
Vi holder ikke kun øje med, om en enhed svarer, men også med kvaliteten: en forbindelse kan godt svare og samtidig tabe hver tiende pakke.
Svartid, belastning, temperatur, portfejl og strømforsyninger på firewall, switche og access points.
Båndbredde, latens og pakketab for hver internetforbindelse, også fiberen fra jeres udbyder.
Vi simulerer jævnligt et udfald på hovedforbindelsen. En backup-linje, der aldrig er testet, virker sjældent, når det gælder.
Firewallregler, VPN for leverandører og et separat gæstenet, administreret centralt.
Opdateres i aftalte vinduer med en plan for at rulle tilbage.
Dør en switch, konfigurerer vi en erstatning på afstand, som jeres leverandør sender, og jeres kontaktperson sætter den i efter en billedvejledning.
Tilslutningen tager to til tre dage. Derefter er driften løbende, og I får en rapport hver måned.
Hvilket udstyr, hvilke forbindelser, og hvad der er koblet til hvad.
Dataindsamling, tærskler og alarmruter til en vagthavende tekniker.
Opdateringer, standardadgangskoder og unødvendige åbninger mod internettet lukkes.
Vi reagerer på hændelser, udfører planlagt vedligehold og rapporterer om udfald og belastning.
En backup-forbindelse, som ingen har testet, er ikke redundans, men håb. Den kan være lukket, fordi en faktura ikke blev betalt, være forkert konfigureret eller kun kunne skiftes manuelt. En test hvert kvartal gør håbet til en kendsgerning.
Et grundsæt rækker langt: svarer udstyret, hvor fyldte er forbindelserne, hober der sig fejl op på portene, og er der plads, hvor logfilerne skrives. Det fanger de fleste problemer i tide, og listen udvides efter hver uventet hændelse.
En vagthavende tekniker, ikke en fælles postkasse. En mail, der læses én gang i døgnet, er det samme som ingen mail. Vi sætter tærsklerne, så der ikke kommer en strøm af falske alarmer, for så holder folk op med at reagere.
Normalt ikke. Overvågningen kører i vores egen platform og er med i den faste aftale. Har I krav om egen opbevaring af log, fx på grund af NIS2, kan data også sendes til et system, I selv ejer.
Skriv, hvor mange lokationer I har, og hvilket udstyr der står der. Vi kobler overvågningen på og sætter alarmer op til en vagthavende.
Tak for jeres henvendelse
Den ligger nu hos en af vores konsulenter. I hører fra os inden for arbejdsdagen, og hastesager bliver taget op af en tekniker med det samme.
Byen står ikke på listen. Tjek stavemåden, eller vælg den nærmeste større by.