Det indeholder ydelsen

Vi holder ikke kun øje med, om en enhed svarer, men også med kvaliteten: en forbindelse kan godt svare og samtidig tabe hver tiende pakke.

Drøft omfanget

Udstyr

Svartid, belastning, temperatur, portfejl og strømforsyninger på firewall, switche og access points.

Forbindelser

Båndbredde, latens og pakketab for hver internetforbindelse, også fiberen fra jeres udbyder.

Failover-test

Vi simulerer jævnligt et udfald på hovedforbindelsen. En backup-linje, der aldrig er testet, virker sjældent, når det gælder.

Regler og adgang

Firewallregler, VPN for leverandører og et separat gæstenet, administreret centralt.

Firmware

Opdateres i aftalte vinduer med en plan for at rulle tilbage.

Fysiske fejl

Dør en switch, konfigurerer vi en erstatning på afstand, som jeres leverandør sender, og jeres kontaktperson sætter den i efter en billedvejledning.

Sådan forløber det

Tilslutningen tager to til tre dage. Derefter er driften løbende, og I får en rapport hver måned.

01

Kortlægning

Hvilket udstyr, hvilke forbindelser, og hvad der er koblet til hvad.

02

Overvågning

Dataindsamling, tærskler og alarmruter til en vagthavende tekniker.

03

Oprydning

Opdateringer, standardadgangskoder og unødvendige åbninger mod internettet lukkes.

04

Drift

Vi reagerer på hændelser, udfører planlagt vedligehold og rapporterer om udfald og belastning.

En backup-forbindelse, som ingen har testet, er ikke redundans, men håb. Den kan være lukket, fordi en faktura ikke blev betalt, være forkert konfigureret eller kun kunne skiftes manuelt. En test hvert kvartal gør håbet til en kendsgerning.

Spørgsmål og svar

Et grundsæt rækker langt: svarer udstyret, hvor fyldte er forbindelserne, hober der sig fejl op på portene, og er der plads, hvor logfilerne skrives. Det fanger de fleste problemer i tide, og listen udvides efter hver uventet hændelse.

En vagthavende tekniker, ikke en fælles postkasse. En mail, der læses én gang i døgnet, er det samme som ingen mail. Vi sætter tærsklerne, så der ikke kommer en strøm af falske alarmer, for så holder folk op med at reagere.

Normalt ikke. Overvågningen kører i vores egen platform og er med i den faste aftale. Har I krav om egen opbevaring af log, fx på grund af NIS2, kan data også sendes til et system, I selv ejer.

Få netværket under opsyn

Skriv, hvor mange lokationer I har, og hvilket udstyr der står der. Vi kobler overvågningen på og sætter alarmer op til en vagthavende.

Vi arbejder
I hele Danmark via fjernadgang

Vi bruger kun nødvendige cookies, så siden fungerer og husker den by, du har valgt. Læs mere i vores privatlivspolitik.