Ydelse · Digital markedsføring

Salgstragt og CRM

Vi sætter salgstragten op, så ingen henvendelse går tabt, og så I kan se, hvor handlerne går i stå. Det vigtigste er ikke pæne navne på faserne, men at leads fra hjemmeside, mail, telefon og sociale medier automatisk havner ét sted.

Send en forespørgsel Hvad er med

Alle kanaler

samlet i ét CRM

Intet tabt

hver henvendelse har en ejer

Frister

med automatisk opfølgning

Konvertering

målt pr. fase

Det indeholder ydelsen

Faserne skal afspejle, hvordan I faktisk sælger, ikke hvordan det står i en lærebog. Ellers flytter sælgerne bare kort for syns skyld.

Drøft omfanget

Kortlægning af salget

Hvordan en handel reelt forløber, hvem der træffer beslutningen hos kunden, og hvad der bremser.

Faser

Trin med et klart kriterium for at gå videre, ikke »i gang« og »kunden tænker over det«.

Indsamling af leads

Formularer, mails, opkald fra Teams-telefonien, LinkedIn- og Meta-leadformularer lander automatisk i CRM.

Ansvar

Regler for fordeling, så en henvendelse aldrig ligger uden ejer.

Samtykke og GDPR

Markering af samtykke til markedsføring efter markedsføringsloven og slettefrister for leads, der aldrig blev til kunder.

Rapporter

Hvor mange handler der passerer hver fase, hvor lang tid en typisk handel tager, og hvad hver sælger har i gang.

Sådan forløber det

Opsætningen tager to til tre uger inklusive undervisning af sælgerne online.

Samtaler

Vi taler med sælgerne og salgschefen på Teams om, hvordan det reelt foregår.

Opsætning

Faser, felter, rettigheder og automatisk import fra kanalerne i HubSpot, Pipedrive, Dynamics 365 Sales eller Bitrix24.

Undervisning

På rigtige handler og før lanceringen. Ellers står systemet tomt den første uge.

Justering

Efter en måned ser vi på, hvad der ikke blev taget i brug, og fjerner det overflødige.

Jo flere pligtfelter, jo mindre sandhed i systemet. En sælger, der skal udfylde femten felter for at gemme en handel, begynder at skrive prikker og streger. Tre ærligt udfyldte felter er mere værd end femten, der er udfyldt for syns skyld.

Spørgsmål og svar

Typisk fem til syv. Med færre kan I ikke se, hvor handlerne sætter sig fast. Med flere begynder sælgerne at blande dem sammen og flytte kort tilfældigt. Hver fase skal have et kriterium, der kan kontrolleres.

Find ud af, hvad der konkret står i vejen. Som regel er det overflødige felter, dobbeltindtastning eller at systemet ikke giver sælgeren noget igen. Påbud virker dårligt, forenkling virker godt.

De fleste kan bruge det, de allerede betaler for. Et specialiseret system giver mening, når salgscyklussen er lang og har mange beslutningstagere, eller når branchen stiller særlige krav. Start med det, I har, og skift først, når det reelt begrænser jer.

Mere inden for området

Se hele området

Ydelse Marketingaudit Hvor budgettet forsvinder mellem klik og faktura

Få styr på salgstragten

Beskriv, hvordan jeres salg forløber, og hvor mange sælgere I har. Vi bygger faserne efter jeres virkelige arbejdsgang og samler alle kilder til leads i CRM.

E-mail
office@apply.dk

Vi arbejder
I hele Danmark via fjernadgang

Jeg accepterer, at Apply behandler mine oplysninger efter privatlivspolitikken