Offentligt tilbud
Offentligt tilbud [v2 04/2024]
LLP "Internet Technologies" leverer sine tjenester på baggrund af en offentlig tilbudsaftale. Det betyder, at du ikke behøver at underskrive en aftale for at indgå den. Det er tilstrækkeligt at udtrykke dit samtykke til tilbuddets vilkår ved at markere den relevante boks under registreringen.
Juridiske enheder kan indgå en aftale skriftligt. Dens tekst er identisk med tilbuddets tekst - du skal kun indtaste dine data i faktureringspanelet.
Tilbudsaftale for enkeltpersoner, juridiske enheder og enkeltmandsvirksomheder (Vilkår for levering af hostingtjenester på forudbetalt basis)
Kommanditselskabet "Internet Technologies", i det følgende benævnt "Kontrahenten", repræsenteret af direktør Vasin Andrey Vladimirovich, der handler på baggrund af chartret, offentliggør disse vilkår, som er et offentligt tilbud (forslag) om levering af hostingtjenester og andre relaterede tjenester.
1. Generelle bestemmelser
1.1. Disse vilkår er, i overensstemmelse med artikel 395 i Republikken Kasakhstans civilret, et offentligt tilbud (forslag) fra Leverandøren til enkeltpersoner, juridiske enheder og individuelle iværksættere, der indeholder de væsentlige vilkår i aftalen om levering og brug af Tjenester.
1.2. Enhver handling for at opfylde de betingelser, der er angivet i dette tilbud, herunder registrering som Kunde hos Leverandøren, betaling for Tjenester på enhver måde, der er fastsat i dette tilbud, samt andre lignende handlinger, der bekræfter personens intention om at bruge Tjenesterne, er fuld og ubetinget accept af dette tilbud.
1.3. Fra acceptøjeblikket anses Kunden for at have læst og accepteret dette tilbud, og i overensstemmelse med Republikken Kasakhstans civilret anses Kunden for at have indgået et kontraktforhold med Leverandøren i overensstemmelse med disse vilkår.
1.4. Leverandørens forpligtelser er begrænset af vilkårene i dette tilbud, især omfatter Leverandørens forpligtelser ikke at levere tjenester til Kunden for adgang til internettet. Kunden skal sørge for adgang til internettet for egen regning. Leverandøren stiller heller ikke muligheden for at modtage og sende elektroniske beskeder fra Kunden på Leverandørens kontor; konfigurere og/eller diagnosticere computerudstyr og software, samt træne Kunden og/eller Kundens medarbejdere i færdigheder i at arbejde med software og hardware.
2. Begreber og definitioner anvendt i Vilkårene
De begreber og definitioner, der anvendes i disse Vilkår, har følgende betydning:
2.1. TJENESTER — hostingtjenester og andre relaterede tjenester leveret af Leverandøren. Den fulde liste over Tjenester er tilgængelig på Leverandørens hjemmeside på apply.dk.
2.2. KUNDE — en fysisk person eller juridisk enhed eller enkeltmandsvirksomhed, der har accepteret dette tilbud i overensstemmelse med artikel 1 i disse Vilkår.
2.3. INTERN SALDO — en virtuel individuel konto på kontoen, hvor saldoen for betalte og brugte tjenester vedligeholdes, inklusive beløbet for afskrevne midler for de leverede tjenester og saldoen på kontoen. Afhængigt af den valgte betalingsmetode genopfyldes den interne saldo straks eller den næste hverdag efter, at pengene er modtaget på leverandørens bankkonto.
2.4. TARIFF — omkostningerne ved en specifik tjeneste for en bestemt periode af dens brug, bestemt af den relevante tjenestes specifikke forhold.
2.5. FAKTURERINGSPANEL — software, der hostes på webstedet apply.dk, som giver kunden mulighed for uafhængigt at administrere tilslutning/afbrydelse og brug af tjenester samt udføre andre tekniske og administrative handlinger med kontoen.
2.6. KONTO – en struktur af specifikke data, informationer, mængden af tjenester og en personlig konto, der samlet set er relateret til et enkelt element i databasen og individualiseret af de kontodata, som klienten har angivet ved registrering i FAKTURERINGSPANELET.
Andre begreber og definitioner, der ikke er direkte defineret i disse vilkår, skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Kasakhstan.
3. Regler for brug af tjenester
3.1. Kunden registrerer en konto i faktureringspanelet uafhængigt på leverandørens hjemmeside ved at angive sine kontodata i overensstemmelse med systeminstruktionerne. De vigtigste elementer, der identificerer kunden i systemet, er login, adgangskode og personligt kunde-ID (ID), der er angivet under registreringen (kontodata). Kontoregistrering er gratis.
Leverandøren kontrollerer ikke kundens data, men har til enhver tid ret til at anmode om bekræftelse af rigtigheden af de indtastede data eller levering af manglende data (ved at fremlægge kopier eller originaler af bilag) og til at suspendere leveringen af tjenester, indtil bilag er fremlagt, og kunden har foretaget ændringer og/eller tilføjelser til de ønskede data.
3.2. Kunden kan gendanne adgangskoden uafhængigt ved hjælp af instruktionerne, forudsat at kundens kontakt-e-mail (e-mailadresse) er tilgængelig i kontooplysningerne. Leverandøren gendanner kun adgangskoden, hvis kunden fremlægger dokumenter, der identificerer kunden, og de data, der er angivet i de indsendte dokumenter, svarer til de data, der blev indtastet under kontoregistrering. Ellers kan den adgangskode, som klienten bruger til at få adgang til kontoen, ikke gendannes af leverandøren.
3.3. Efter registrering af kontoen og betaling for tjenesterne (i henhold til de betingelser, der er fastsat i disse regler), kan klienten bruge tjenesterne fra det øjeblik, den interne saldo er genopfyldt.
3.4. Valg og brug (tilslutning og/eller afbrydelse) af specifikke tjenester udføres af klienten uafhængigt ved hjælp af kontoens faktureringspanel. Adgang til kontoens faktureringspanel gives på webstedet https://apply.dk ved at klienten indtaster sine loginoplysninger i de relevante felter.
3.5. Domæneregistrering er en af de typer tjenester, der leveres af leverandøren som kommerciel repræsentant for klienten over for organer og organisationer, der er domæneregistratorer. Det gebyr, som leverandøren opkræver for domæneregistrering, inkluderer leverandørens vederlag for kommerciel repræsentation.
Kontrahenten er ikke ansvarlig for fejl begået af klienten ved registrering af et domænenavn med hensyn til korrekt stavning af domænenavnet, termerne og mulige forsinkelser i registreringen i forbindelse med domæneregistratorernes teknologiske funktioner, samt for registratorens afslag på at registrere et domæne.
I overensstemmelse med reglerne for registrering af domæner anses et domænenavn for at være registreret fra det øjeblik, registratoren indtaster oplysninger om det i det relevante register uden at udstede dokumentation for domæneregistreringen.
Ved valg af tjenesten "Domæneregistrering" forpligter klienten sig til at give pålidelige og korrekte oplysninger, som registratoren anmoder om, for at udføre domænenavnsregistreringsproceduren. Det er de oplysninger, som klienten angiver ved registrering af et domænenavn, der vil være en betingelse for at bekræfte ejerskabet af det registrerede domænenavn i tilfælde af en tvist vedrørende dets ejerskab. De oplysninger, som klienten angiver ved registrering af et domænenavn, opbevares af registratoren og verificeres ikke af leverandøren. Hvis Kunden imidlertid efter Leverandørens opfattelse bevidst har givet falske oplysninger, har Leverandøren ret til at nægte Kunden registrering af domænet eller annullere registreringen, indtil oplysningerne er bekræftet og/eller ændret. Kunden er fuldt ansvarlig for nøjagtigheden af ovenstående oplysninger.
Efter registrering af et domænenavn bliver de oplysninger, som Kunden har angivet under registreringen (helt eller delvist), tilgængelige (kendt for et ubegrænset antal personer) via den offentligt tilgængelige "whois"-tjeneste. Kunden bekræfter hermed, at denne forstår og accepterer, at offentliggørelsen af disse oplysninger er en obligatorisk betingelse for registrering af domænenavne, fastsat af den relevante registrator for alle domænenavne, der er registreret i den relevante domænezone, og ikke udgør en krænkelse fra Leverandørens side af fortroligheden af de oplysninger, som Kunden giver. Mængden og sammensætningen af oplysninger, der skal videregives, bestemmes af registratorerne i de relevante domænezoner.
Ved registrering af domænenavne i bestemte zoner, for hvilke registratorer har fastsat obligatoriske regler og betingelser for deres registrering og brug, bekræfter Kunden, ved at bestille "Domæneregistrerings"-tjenesten og give de nødvendige oplysninger til registrering, sit samtykke til ovenstående regler og betingelser og forpligter sig til at overholde dem.
Kunden kan gøre sig bekendt med reglerne og betingelserne for registrering af domænenavne i specifikke zoner på registratorernes og administratorernes websteder for de tilsvarende domænezoner.
3.6. Muligheden for at installere applikationer fra Faktureringspanelet er Leverandørens tilpasning af forskellige typer programmer (både kommercielle og gratis - ved hjælp af GPL- eller lignende licens) for at gøre det nemmere for Kunden at bruge dem, mens Kunden muligvis skal tilslutte visse Tjenester til drift af specifikke applikationer.
Leverandøren er ikke udvikler af applikationer, og derfor er Leverandøren ikke ansvarlig for driften og sikkerheden ved installation og drift af applikationer og konfigurerer dem ikke eller rådgiver om driften af disse applikationer. Leverandøren er heller ikke forpligtet til at give mulighed for at bruge de nyeste versioner af software. Kunden forpligter sig til uafhængigt at overvåge ændringer i versioner af applikationer, deres opdateringer og sikkerheden ved deres brug.
3.7. Kunden bærer det fulde ansvar for handlinger og/eller undladelser, der fører til videregivelse, tab, tyveri osv. af hans/hendes kontodata og andre oplysninger, der individualiserer Kunden, samt for eventuelle handlinger og/eller undladelser fra tredjeparter, der bruger Kundens kontodata. Leverandøren bærer ikke ansvar for ovennævnte handlinger fra Kunden og/eller tredjeparter, der bruger hans/hendes kontodata.
3.8. Leverandøren skal sikkerhedskopiere Kundens data, med undtagelse af Kundens e-mails og logfiler. I dette tilfælde skal Leverandøren sikkerhedskopiere Kundens data inden for de tidsrammer og perioder, der er fastsat af Leverandøren uafhængigt, medmindre andet er fastsat af de Tjenester, som Kunden har tilknyttet.
3.9. Leverandøren giver klienten mulighed for at bruge et domænenavn af typen "name.apply.dk" som et teknisk navn med henblik på opsætning, test af webstedet og andre tekniske handlinger i mangel af klientens eget domænenavn. Det tekniske navn, som leverandøren har angivet, kan ikke bruges af klienten til at placere webstedet på internettet til offentlig visning, reklame, levering af tjenester og udførelse af iværksætter- eller andre aktiviteter. Ovenstående handlinger kan kun udføres af klienten ved hjælp af deres domænenavn (ved at registrere et nyt domænenavn eller flytte et eksisterende domænenavn).
3.10. Ved brug af tjenesterne accepterer klienten, at forskellige tjenester leveret af leverandøren, webserverfejlsider, advarsler, herunder ved blokering af en konto, og andre softwareindstillinger kan designes ved hjælp af grafiske og andre designelementer fra leverandøren, mens disse handlinger ikke udgør en krænkelse af klientens rettigheder. I nogle tilfælde har klienten mulighed for uafhængigt at ændre udseendet af dataene (især visse webserverfejl).
3.11. Ved brug af Tjenesterne er det forbudt at bruge Kontoen udelukkende til masseregistrering og/eller fornyelse af domæneregistrering uden at have til hensigt at bruge andre af Leverandørens Tjenester. Kriterierne for klassificering af Kundens handlinger som masseregistrering og/eller fornyelse af registrering bestemmes uafhængigt af Leverandøren, og i forbindelse hermed kan Leverandøren ved brug af Domæneregistreringstjenesten pålægge begrænsninger på antallet af domæner, der kan registreres og/eller fornyes fra én Konto pr. måned.
3.12. Ved brug af Tjenesterne er enhver handling, der har til formål at opnå uautoriseret adgang til Leverandørens serverressourcer og andre tekniske midler, personlige kontoer og andre data fra andre Kunder, samt andre data, der er tilgængelige via internettet, især destruktion eller ændring af software og/eller data, der ikke tilhører Kunden, uden samtykke fra ejeren af sådan software og/eller data, forbudt. Uautoriseret adgang betyder handlinger, der har til formål at opnå adgang til ressourcer på en anden måde end den, som ressourceejeren har til hensigt at tillade.
3.13. Ved brug af Tjenesterne er det forbudt for Kunden at masseforsende "spam", dvs. elektroniske beskeder af kommerciel, reklamemæssig eller anden art, som ikke er aftalt (anmodet) af modtageren af informationen via e-mail og i telekonferencegrupper, samt på internetfora, blogs og andre ressourcer med mulighed for at offentliggøre beskeder, gennem Leverandørens tekniske ressourcer. Spam betragtes ikke som afsendelse af information med modtagerens samtykke, med mulighed for afmelding. Elektroniske beskeder forstås som beskeder via e-mail, ICQ og andre lignende midler til udveksling af personlige oplysninger.
3.14. Det er forbudt at sende spam via ressourcer, der ikke tilhører Leverandøren, hvis beskeden indeholder koordinater (webadresse, e-mail osv.), der understøttes af Leverandøren.
3.15. Det er forbudt at forfalske tjenesteoplysninger, bruge ikke-eksisterende returadresser i headerne på e-mails samt at forfalske din IP-adresse og/eller adresser, der bruges i andre netværksprotokoller til dataoverførsel.
3.16. Det er forbudt at registrere domænenavne og placere websteder på dem, der udgiver sig for at være en velkendt tjeneste, med det formål at indsamle brugerdata ("phishing").
3.17. Installation af ulicenseret software er forbudt.
3.18. Leverandøren pålægger følgende begrænsninger for de oplysninger, der offentliggøres ("indhold"):
3.18.1. Kunden må kun bruge Tjenesterne til lovlige formål og med lovlige midler.
3.18.2. Kunden er direkte ansvarlig for indholdet af de informationsnoder, der oprettes og vedligeholdes af Kunden. Leverandøren udfører ikke forudgående kontrol. Jeg er ansvarlig for indholdet af de oplysninger, der offentliggøres og/eller distribueres af Kunden. Når offentliggørelsen og distributionen af sådanne oplysninger er i modstrid med gældende lovgivning, har Leverandøren dog ret til at blokere og/eller slette den tilsvarende Konto.
3.18.3. Det er forbudt at offentliggøre og distribuere oplysninger af stødende, uanstændig, erotisk eller pornografisk karakter eller at opfordre til vold, omstyrtelse af den eksisterende regering osv., samt at bruge e-mail til at sende beskeder af den angivne karakter. Inden for rammerne af disse Vilkår bestemmer Leverandøren uafhængigt arten af de offentliggjorte og distribuerede oplysninger og kriterierne for at klassificere dem som de typer af oplysninger, der er forbudt at offentliggøre og distribuere i overensstemmelse med denne klausul.
3.18.4. Det er forbudt at overføre, reproducere eller på nogen måde distribuere software eller andet materiale, der er helt eller delvist beskyttet af ophavsret eller andre rettigheder, uden ejerens tilladelse.
3.18.5. Det er forbudt at offentliggøre og distribuere oplysninger eller software, der indeholder computervirus eller andre komponenter, der svarer til disse.
3.18.6. Det er forbudt at offentliggøre såkaldte "døråbninger" og andre former for søge-"spam", samt at offentliggøre webstedsklassificeringssystemer ("tops"), kasinoer, enhver form for hasardspil, samt enhver begivenhed, der direkte eller indirekte har til formål at opnå profit og/eller opnå andre fordele gennem bedrag, bedrageri eller andre ulovlige midler.
3.18.7. Det er forbudt at reklamere for og sælge tjenester, varer og andet materiale, hvis distribution er begrænset eller forbudt i henhold til gældende lov.
3.18.8. Det er forbudt at offentliggøre eller på anden måde offentliggøre oplysninger om tredjeparter, der direkte eller indirekte påvirker sådanne tredjeparters ære og værdighed eller forretningsomdømme, samt at offentliggøre personligt identificerende oplysninger om tredjeparter uden deres samtykke.
3.19. Det er forbudt at udføre handlinger, der har til formål at overføre meningsløse eller unyttige oplysninger til Leverandørens og/eller tredjeparters ressourcer, som skaber en overdreven (parasitisk) belastning af disse ressourcer, samt handlinger, der har til formål at deaktivere eller ukorrekt fungerende software og/eller udstyr, der servicerer sådanne ressourcer.
3.20. Det er forbudt at udføre handlinger, der har til formål at scanne netværk, opdage sårbarheder i softwaresikkerhed, vælge en adgangskode og andre identificerende data, opdage lister over åbne porte, ubeskyttede sektioner af ressourcer osv. uden ejerens udtrykkelige samtykke, samt at bruge anonyme proxyservere ved brug af Tjenesten.
3.21. Det er forbudt at udføre andre handlinger, der er i strid med gældende lovgivning og krænker Leverandørens og/eller tredjeparters rettigheder og legitime interesser.
3.22. Kunden må ikke bruge de ressourcer, som Leverandøren stiller til rådighed, til at lancere software, hvis drift kan føre til en forstyrrelse af funktionaliteten af Leverandørens hardware- og softwarekompleks, samt tredjeparters netværk, software, hardware og/eller informationsressourcer, eller til at opnå ulovlig adgang direkte eller indirekte til tredjeparters information, uden at tage hensyn til, om sådan software anvendes af Kunden med eller uden forsæt.
3.23. Leverandøren kan fastsætte andre begrænsninger, der er standard og sædvanlige inden for levering af lignende Tjenester og nødvendige for at sikre den normale funktion af Leverandørens hardware- og softwarekompleks med henblik på korrekt levering af Tjenester i overensstemmelse med disse Vilkår.
4. Kundens rettigheder og forpligtelser
4.1. Kunden forpligter sig til at:
4.1.1. Overhold ubetinget disse Vilkår og overvåg ændringer og tilføjelser til dem og deres bilag, som er offentliggjort på Leverandørens hjemmeside (apply.dk).
4.1.2. Når du registrerer en Konto, skal du give sandfærdige, nøjagtige og fuldstændige oplysninger om dig selv på alle spørgsmål, der stilles under registreringen, og holde disse oplysninger opdaterede.
4.1.3. Overvåg ændringer i prisen på de Tjenester, der er angivet i Taksterne. Ændringer i prisen på Tjenester offentliggøres på Leverandørens hjemmeside (apply.dk).
4.1.4. Hvis prisen på Tjenester ændrer sig, og Kunden er uenig i de nye Takster, skal Kunden skriftligt underrette Leverandøren om sin uenighed med de nye Takster, før de træder i kraft.
4.1.5. Foretag en forudbetaling for Tjenester på et beløb, der ikke er mindre end den minimumsbetaling, der er fastsat i disse Vilkår for den relevante kategori af Kunder, under hensyntagen til bestemmelserne i Artikel 6 i disse Vilkår. Ved betaling af en forudbetaling på et beløb, der er mindre end den minimumsbetaling, forpligter Kunden sig til at foretage en yderligere betaling på en sådan måde, at det samlede beløb for den foretagne forudbetaling ikke er mindre end det fastsatte minimumsbetalingsbeløb.
4.1.6. Uafhængigt overvåge saldoen på den interne saldo og straks genopfylde den med de beløb og på den måde, der er fastsat i disse Vilkår.
4.1.7. Brug Tjenesterne og offentliggør oplysninger inden for rammerne af brugen af Tjenesterne udelukkende i overensstemmelse med kravene i den gældende lovgivning og disse Vilkår, herunder ikke at offentliggøre software og oplysninger på Leverandørens tekniske ressourcer, som er forbudt til opbevaring, brug og/eller distribution eller begrænset i opbevaring, brug og/eller distribution i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Kasakhstan, anden national og international lovgivning.
4.1.8. Må ikke beskadiges af leverandørens og tredjeparters softwareskal, hardware og software, nodemaskiner.
4.1.9. Respekter ophavsretten og andre rettigheder til software, information og dokumentation leveret af Leverandøren og/eller tredjeparter. Vær eneansvarlig for krænkelse af enhver ophavsret/patent og andre rettigheder, og svar straks på klager fremsat af Leverandøren om krænkelse af de relevante rettigheder, kompenser Leverandøren for tab i tilfælde af forsøg på at holde Leverandøren ansvarlig eller tredjeparter på at holde Leverandøren ansvarlig for krænkelse af ovenstående rettigheder ved Kundens oplysninger.
4.1.10. Oprethold fortroligheden af dine kontodata og tag foranstaltninger til at beskytte dem mod tab, tyveri, skade osv.
4.1.11. Sikkerhedskopier dine data uafhængigt med en hyppighed, der giver dig mulighed for at undgå tab af information så meget som muligt i tilfælde af afbrydelser i leveringen af Tjenester forårsaget af en ulykke eller andre årsager uden for Leverandørens kontrol.
4.1.12. Opfyld fuldt ud andre forpligtelser, krav og begrænsninger, der er fastsat i disse Vilkår.
4.2. Kunden bestemmer selvstændigt mængden af tjenester, der leveres til ham, ved at vælge, tilslutte og bruge specifikke typer tjenester i den periode, som kunden selvstændigt bestemmer, i overensstemmelse med disse vilkår og instruktioner gennem faktureringspanelet.
5. Leverandørens rettigheder og forpligtelser
5.1. Leverandøren forpligter sig til at:
5.1.1. Sikre levering af tjenester i en mængde og kvalitet, der svarer til størrelsen af kundens forudbetaling for tjenesterne i overensstemmelse med disse vilkår, døgnet rundt, 7 dage om ugen, inklusive weekender og helligdage.
5.1.2. Føre registrering af forudbetaling og forbrug af tjenester af kunden på kontoens personlige konto.
5.1.3. Offentliggøre ændringer og tilføjelser til disse vilkår, takster og andre dokumenter relateret til levering af tjenester på leverandørens hjemmeside (apply.dk) senest 5 kalenderdage før datoen for deres ikrafttræden.
5.1.4. Oprethold fortroligheden af klientens kontodata. Leverandøren har adgang til klientens oplysninger med henblik på teknisk support af tjenesterne og har også ret til at få adgang til sådanne oplysninger i tilfælde af modtagelse af krav fra tredjeparter vedrørende ulovlige og/eller ondsindede samt andre handlinger fra klientens side, der forårsager skade på leverandøren og/eller tredjeparter. Leverandøren har kun ret til at videregive ovenstående data til kompetente offentlige myndigheder i tilfælde, der er fastsat i den gældende lovgivning i Republikken Kasakhstan.
Sikkerhedskopiering af Kundens data for at forhindre tab af information er ikke en krænkelse af Kundens oplysningers fortrolighed.
5.2. Leverandøren har ret til at:
5.2.1. Suspendere leveringen af Tjenester for at udføre nødvendigt planlagt forebyggende arbejde og reparationsarbejde på Leverandørens tekniske ressourcer, samt uplanlagt arbejde i nødsituationer. En meddelelse om ovennævnte arbejde, som indebærer en suspension af leveringen af Tjenester, offentliggøres af Leverandøren på dennes hjemmeside med angivelse af den forventede varighed af sådant arbejde (undtagen i nødsituationer, hvor oplysninger om suspensionen af leveringen af Tjenester offentliggøres af Leverandøren så vidt muligt).
5.2.2. Afbryde leveringen af Tjenester, hvis dette især skyldes, men ikke begrænset til, følgende, umuligheden af at anvende informations- og transportkanaler, der ikke er Leverandørens egne ressourcer, eller tredjeparters handlinger og/eller undladelser, hvis dette direkte påvirker leveringen af Tjenester inden for rammerne af disse Vilkår, herunder i en nødsituation. I dette tilfælde har Leverandøren også ret til midlertidigt at fjerne delegationen af Kundens websted fra sine egne ressourcer i tilfælde af et DDoS-angreb på Kundens websted, hvilket uundgåeligt skaber en overdreven belastning af Leverandørens ressourcer, hvilket medfører, at andre Kunder ikke kan bruge Leverandørens Tjenester.
Leverandøren er ikke ansvarlig over for Kunden og skal ikke kompensere Kunden for tab, der er opstået eller måtte opstå for Kunden i forbindelse med forsinkelser, afbrydelser i arbejdet og umuligheden af fuld udnyttelse af Leverandørens ressourcer og Tjenester, der er opstået af ovenstående årsager.
5.2.3. At ensidigt foretage ændringer og tilføjelser til disse Vilkår og Tariffer ved at offentliggøre disse ændringer og tilføjelser på Leverandørens hjemmeside (apply.dk).
5.2.4. Suspendere levering af Tjenester eller annullere registreringen af Kontoen og/eller Domænet og nægte at levere og bruge Tjenesterne i tilfælde af, at Kunden giver ukorrekte oplysninger eller undlader at opdatere dem, når dataene ændres, samt i tilfælde af for tidlig indsendelse af bilag eller hvis Leverandøren er i tvivl om, at de oplysninger, som Kunden har givet, er korrekte, fuldstændige eller nøjagtige, og også afskrive saldoen på den Personlige Konto uden accept i de tilfælde og på den måde, der er angivet i disse Vilkår.
5.2.5. Suspendere levering af Tjenester i tilfælde af, at Kunden overtræder disse Vilkår og gældende lov.
5.2.6. Bloker og/eller slet Kontoen, og afskriv også saldoen på den Interne Saldo uden accept i de tilfælde og på den måde, der er angivet i disse Vilkår.
5.2.7. Suspendere, blokere eller forbyde brugen af Kundens software inden for rammerne af levering og brug af Tjenester, hvis brugen af sådan software fører til eller kan føre til nødsituationer, et brud på Leverandørens sikkerhedssystem, et brud på disse Vilkår eller loven.
5.2.8. Når Leverandøren modtager midler på et mindre beløb end den engangsbetaling, der er fastsat i disse Vilkår, har Leverandøren ret til ikke at kreditere de modtagne midler til Kundens personlige konto, før Kunden foretager en yderligere betaling. Refusion til Kunden af et pengebeløb betalt på et mindre beløb end den minimale engangsbetaling udføres af Leverandøren i ikke-kontant form kun efter skriftlig anmodning fra Kunden modtaget af Leverandøren i overensstemmelse med punkt 10.3 i disse Vilkår, hvor Kunden er forpligtet til at angive alle Kontodata, dato, beløb for den foretagne forudbetaling, oplysninger om Kundens bankkonto, med en vedhæftet kopi af dokumentet, der bekræfter forudbetalingen.
6. Omkostninger ved Tjenester og betalingsprocedure
6.1. Omkostningerne ved Tjenester fastsættes i overensstemmelse med Taksterne, som er en integreret del af disse Vilkår. Taksterne offentliggøres af Leverandøren på hjemmesidenapply.dk og i Faktureringspanelet på Kontoen.
6.2. De samlede omkostninger for Tjenesterne bestemmes som det samlede beløb, der er afskrevet fra den interne kontosaldo for de Tjenester, der er leveret til Kunden, i overensstemmelse med de Takster, der er gældende på tidspunktet for levering af Tjenesterne.
6.3. Tjenesterne betales af Kunden på forudbetalingsbasis, og metoden til forudbetaling for Tjenesterne bestemmes uafhængigt af Kunden.
6.4. Leverandøren har ret til at afskrive de resterende midler på den relevante Personlige Konto i tilfælde af sletning af Kontoen i det beløb og på den måde, der er angivet i disse Vilkår.
6.5. Hvis Kunden ikke skriftligt underretter Leverandøren om sin uenighed med de nye Tariffer inden for den frist, der er fastsat i disse Vilkår, anses Kunden for at have accepteret ændringen i Tarifferne, og debiteringen af midler fra Kontoens Personlige Konto for de leverede Tjenester udføres af Leverandøren i overensstemmelse med de nye Tariffer.
6.6. Afsendelse af dokumenter og fakturaer for leverede Tjenester pr. post udføres kun på Kundens anmodning (for juridiske enheder og individuelle iværksættere), og Kunden forpligter sig til for egen regning at returnere 1 kopi af dokumentet underskrevet af Kunden til Leverandøren pr. post eller på anden måde, der gør det muligt at bekræfte Leverandørens modtagelse af dokumenterne. Hvis Leverandøren ikke modtager det underskrevne dokument inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra det øjeblik, hvor Leverandøren sender de relevante dokumenter til Kunden, anses Tjenesterne for korrekt leveret på grundlag af det dokument, der ensidigt er underskrevet af Leverandøren.
6.7. Alle bank- eller andre provisionsbetalinger for betaling af Tjenester betales uafhængigt af Kunden, medmindre andet er angivet via en specifik betalingsmetode.
7. Parternes ansvar
7.1. For alle spørgsmål, der ikke er reguleret af disse Vilkår, samt ved løsning af tvister, der opstår under deres udførelse, er parterne vejledt af den gældende lovgivning i Republikken Kasakhstan. Hvis parterne ikke kan løse tvisten i den forudgående retssag, skal den afgøres ved den relevante domstol i Uralsk, Vestkasakhstan-regionen i overensstemmelse med den gældende lovgivning i Republikken Kasakhstan.
7.2. Klienten er fuldt ansvarlig for sikkerheden af sin adgangskode og andre kontodata, samt for eventuelle tab, der måtte opstå for Klienten og/eller tredjeparter på grund af uautoriseret brug (videregivelse, tab, tyveri osv.) af sådanne kontodata.
Klienten er ansvarlig for eventuelle ulovlige handlinger og/eller undladelser fra Klientens og/eller personers brug af deres kontodata, der har forårsaget skade på Leverandøren, herunder tab af forretningsomdømme, og kompenserer Leverandøren for tab. Leverandøren er heller ikke ansvarlig for tredjeparters handlinger, der har forårsaget skade på Klienten.
7.3. Leverandøren er ikke ansvarlig for indholdet af oplysninger, der er lagt ud af klienten, og informationsnoder, der er oprettet og vedligeholdt af klienten eller dennes brugere, og udfører ikke nogen form for forudgående verifikation eller censur.
Kunden er ansvarlig for enhver af sine handlinger og/eller undladelser, både forsætlige og utilsigtede, samt for enhver handling og/eller undladelse fra personer, der bruger dennes legitimationsoplysninger, i forbindelse med opslag og/eller distribution af oplysninger på internettet, samt for at få adgang til tredjepartsressourcer gennem brug af leverandørens ressourcer.
7.4. Klienten er eneansvarlig for forsætlige og/eller utilsigtede handlinger og/eller undladelser fra klienten og/eller personer, der bruger dennes legitimationsoplysninger, som resulterer i en overtrædelse af national lovgivning (i Republikken Kasakhstan eller andre lande) og/eller international lovgivning, samt for enhver skade forårsaget af ovenstående handlinger og/eller undladelser for leverandøren, tredjeparter, samt for konsekvenserne af sådanne handlinger og/eller undladelser.
7.5. Leverandøren er ikke ansvarlig for direkte og/eller indirekte skader forvoldt klienten og skal ikke kompensere klienten for tab (herunder tabt fortjeneste), som klienten har lidt som følge af brug eller manglende brug af leverandørens ressourcer og tjenester, samt for tab, der opstår som følge af udeladelser, afbrydelser i arbejdet eller forsinkelser i datatransmission, fejl, defekter, sletning af filer, ændringer i funktioner og andre årsager.
7.6. Leverandøren er ikke ansvarlig for kvaliteten af offentlige kommunikationskanaler, politikken for trafikudveksling mellem udbydere, den normale funktion af internettet, dets dele eller for kvaliteten af kommunikationslinjer, der ikke er relateret til leverandørens egne ressourcer, og for deres tilgængelighed for klienten, og er ikke ansvarlig for ændringer i egenskaber, funktioner og kvalitet af de tjenester, der leveres til klienten, hvis sådanne ændringer er relateret til internettets funktion eller andre omstændigheder, der ligger uden for leverandørens kompetence, indflydelse og kontrol.
Hvis driften af et fjernnetværk har resulteret i, at dets adresse(r) er blevet føjet til blokeringslister, der bruges til at forhindre "spam", ifølge hvilke Leverandørens mailserver ikke accepterer mail, er Leverandøren heller ikke ansvarlig for manglende evne til at acceptere Kundens mail fra et sådant netværk.
7.7. Leverandøren skal overholde de tekniske kvalitetsstandarder for Tjenesterne og skal gøre alle rimelige bestræbelser på at forhindre eller undertrykke forsøg på uautoriseret adgang til Leverandørens og Kundens ressourcer, fejl og funktionsfejl i Leverandørens udstyr, indtrængen af ondsindede komponenter osv. I tilfælde af en nødsituation eller nødsituation skal Leverandøren træffe alle foranstaltninger, der er inden for sin magt, for at normalisere situationen så hurtigt som muligt. Samtidig garanterer Leverandøren på grund af de specifikke forhold vedrørende Tjenestens udstyr og software ikke absolut permanent hundrede procent fejlfri og uafbrudt drift af hele systemet og Tjenesterne, og garanterer ikke fejlfri, uafbrudt og absolut sikkerhed for driften af software og/eller andet materiale, der bruges til at levere Tjenesterne, og som er frigivet af tredjeparter.
7.8. Kunden bærer alle risici forbundet med brugen af internettet gennem Leverandørens ressourcer og/eller Tjenester, herunder vurdering af brugbarheden, fuldstændigheden og nøjagtigheden af enhver information. Leverandøren er ikke ansvarlig for kvaliteten, lovligheden eller egnetheden til et specifikt formål af varer, arbejder eller tjenester, der anmodes om og/eller modtages via brug af internettet, herunder i tilfælde af deres placering på Leverandørens server (med undtagelse af de Tjenester, der leveres af Leverandøren).
7.9. Leverandøren er ikke ansvarlig for kvaliteten, uskadeligheden og fejlfriheden af den software (herefter benævnt softwarens kvalitet), der tilbydes Kunden på Leverandørens servere og/eller andre internetservere, undtagen i tilfælde, hvor softwaren er udviklet af Leverandøren selv.
Hvis Leverandøren leverer en service til Kunden til support af software udviklet af tredjeparter (f.eks. MySQL, Apache osv.), er Leverandøren kun ansvarlig over for Kunden for den korrekte funktion af denne software i virksomhedens system, og ikke for kvaliteten af selve softwaren.
Leverandøren er ikke udvikleren af den maillæsningsgrænseflade, der leveres til Kunden som en webgrænseflade, og er derfor ikke ansvarlig for dens normale funktion. For at arbejde med mail anbefaler Leverandøren at bruge specialiserede programmer - mailklienter.
7.10. Kunden er eneansvarlig for rettidig og korrekt fornyelse af domænenavnsregistreringen og de mulige konsekvenser af for tidlig og/eller ukorrekt fornyelse og bekræfter hermed fraværet af krav mod Leverandøren vedrørende ovenstående handlinger og/eller passivitet fra Kundens side, samt deres konsekvenser.
7.11. Kunden er eneansvarlig for alle sine handlinger og/eller passivitet begået ved hjælp af Leverandørens domænenavn, samt andre tekniske detaljer relateret til de leverede Tjenester, især IP-adresser, servernavne osv., og er også ansvarlig over for Leverandøren for skader forårsaget Leverandøren ved sådanne handlinger og/eller passivitet fra Kundens side, der skaber indtryk hos tredjeparter af Leverandørens involvering i sådanne handlinger og/eller passivitet fra Kundens side.
7.12. Leverandøren er kun ansvarlig over for Kunden inden for rammerne af de betalte, men ikke leverede Tjenester. Leverandøren bærer intet økonomisk ansvar over for klienten og skal ikke returnere de midler, der er betalt i henhold til disse vilkår, til klienten, hvis tjenesterne ikke er leveret på grund af klientens fejl.
7.13. Hvis parternes korrekte opfyldelse af disse vilkår er umulig på grund af objektive årsager, som parterne hverken kunne forudse eller forhindre (naturkatastrofer, ændringer i Republikken Kasakhstans gældende lovgivning, handlinger fra statslige myndigheder og administration, militære handlinger af enhver art osv.), har ingen af parterne ret til at kræve erstatning fra den anden part for skader forårsaget af ukorrekt opfyldelse eller manglende opfyldelse af disse vilkår (herunder tabt fortjeneste).
7.14. Leverandøren behandler ikke krav (herunder økonomiske) vedrørende afregninger via betalingsterminaler og/eller betalingssystemer. Klienten skal indgive sådanne krav direkte til ejeren af terminalen og/eller betalingssystemets agent.
8. Spærring og sletning af kontoen
8.1. Leverandøren har ret til at blokere og/eller slette kontoen i de tilfælde, på de måder og på de vilkår, der er angivet i disse vilkår.
8.2. Kontoblokering betyder midlertidig manglende evne for klienten til at bruge tjenesterne uanset den interne saldo, med mulighed for adgang (med begrænset mulighed) for klienten til kontoens faktureringspanel. Kontoblokering udføres af leverandøren, indtil klienten har afhjulpet de overtrædelser, der førte til blokeringen af kontoen, medmindre andet er angivet i disse vilkår. Samtidig med blokeringen af kontoen kan en meddelelse om overtrædelsen af vilkårene og behovet for at afhjælpe de overtrædelser, som klienten har begået, sendes til klientens kontakt-e-mail og til kontoens faktureringspanel.
8.3. Sletning af konto betyder, at klienten ikke kan få adgang til kontoens faktureringspanel og ikke kan bruge tjenesterne inden for rammerne af den relevante konto uanset den interne saldo.
8.4. Når en konto blokeres eller slettes, afsluttes klientens adgang til den virtuelle webserver, og en tilsvarende advarsel vises samtidig ved hjælp af grafiske og andre designelementer fra hosting i overensstemmelse med disse vilkår.
8.5. Leverandøren har ret til at blokere kontoen i følgende tilfælde:
8.5.1. Hvis klienten overtræder disse vilkår;
8.5.2. Hvis den interne saldo er nul, eller hvis de resterende midler på den interne saldo er mindre end de samlede omkostninger for de tjenester, som klienten i øjeblikket er tilsluttet - indtil klienten genopfylder den interne saldo.
8.5.3. Hvis Kunden indtaster ukorrekte eller ufuldstændige data, der anmodes om under kontoregistrering, eller hvis Kundens data ikke opdateres rettidigt.
8.5.4. I tilfælde af manglende fremlæggelse af bilag, skal ovenstående handlinger sidestilles med Kundens passivitet inden for 3 (tre) kalenderdage fra det øjeblik, hvor Leverandøren sender den relevante anmodning og/eller krav.
8.5.5. Hvis Leverandøren modtager en klage/krav fra tredjeparter og/eller et krav fra kompetente myndigheder vedrørende Kundens handlinger og/eller passivitet, herunder vedrørende krænkelse af ophavsret, spamming og andre overtrædelser af disse Vilkår eller kravene i den gældende lovgivning i Republikken Kasakhstan - indtil overtrædelserne er afhjulpet, eller Kontoen er slettet.
8.6. Leverandøren har ret til at slette Kontoen i følgende tilfælde:
8.6.1. På Kundens egen anmodning eller i tilfælde af Kundens ensidige afvisning af at overholde disse Vilkår;
8.6.2. I tilfælde af spærring af kontoen mere end tre gange;
8.6.3. I tilfælde af en grov overtrædelse af disse vilkår fra klientens side, eller i tilfælde af klientens nægtelse af at rette de begåede overtrædelser, eller i tilfælde af klientens undladelse af at rette overtrædelserne inden for 3 (tre) kalenderdage fra det øjeblik, hvor leverandøren sender et krav om at rette sådanne overtrædelser;
8.6.4. Hvis klienten undlader at genopfylde den personlige konto med det beløb og på den måde, der er angivet i disse vilkår, inden for 5 (fem) kalenderdage fra det øjeblik, saldoen på den personlige konto nulstilles;
8.6.5. Hvis klienten ikke bruger tjenesterne inden for 6 (seks) måneder fra tidspunktet for kontoregistrering;
8.6.6. Hvis der er gået mere end 6 (seks) måneder, siden klienten sidst brugte tjenesterne under kontoen;
8.6.7. Hvis Leverandøren, uafhængigt eller efter klager/anmodninger/krav fra tredjeparter, opdager overtrædelser af afsnit 3.14, 3.15, 3.17, 3.18.6 i Vilkårene og Betingelserne med samtidig annullering af registreringen af det/de tilsvarende domænenavn(e) i tilfælde af overtrædelse af afsnit 3.16 i Vilkårene.
8.7. Samtidig med sletningen af Kontoen i overensstemmelse med disse Vilkår, afskriver Leverandøren de resterende midler på den tilsvarende Interne Saldo fuldt ud uden accept som kompensation til Leverandøren for yderligere udgifter afholdt i forbindelse med sletningen af Kontoen og andre relaterede udgifter.
8.8. I tilfælde af en åbenlys overtrædelse af lovgivningen i Republikken Kasakhstan fra Kundens side, set fra Leverandørens synspunkt, kan levering af Tjenester til ham suspenderes, og Kontoen blokeres og/eller slettes uden forudgående varsel fra Leverandøren, mens de resterende midler på den tilsvarende Interne Saldo ikke returneres til Kunden og betragtes som godtgørelse til Leverandøren for de udgifter, der er afholdt i overensstemmelse med punkt 8.7 i disse Vilkår.
9. Teknisk support
9.1. Med henblik på at levere og bruge Tjenesterne sikrer Leverandøren, at den Tekniske Supporttjeneste (herefter benævnt Teknisk Support) fungerer på den måde, der er foreskrevet i disse Vilkår.
Teknisk Support administrerer og kontrollerer driften af teknisk udstyr og systemsoftware og behandler Kundens anmodninger om ændringer af konfigurationsfiler, hvis sådanne ændringer er tilladt og ikke kan udføres af Kunden selvstændigt, samt anmodninger om at eliminere problemer relateret til funktionen af de leverede Tjenester.
Når kunden kontakter teknisk support, forstår kunden, at han/hun skal have den nødvendige minimumsviden og færdigheder til at kommunikere med tekniske specialister. Når kunden kontakter teknisk support, skal kunden på forhånd indsamle oplysninger om årsagerne til fejlen, tydeligt og forståeligt forklare problemets essens og omstændighederne for dets opståen.
9.2. Teknisk support rådgiver ikke kunder om programmering, webdesign, installationer, indstillinger af scripts og klientprogrammer eller deres optimering, samt træning i det grundlæggende inden for computerfærdigheder, oprettelse og/eller promovering af websteder, drift af tjenester leveret af tredjeparter, søgning samt andre lignende spørgsmål.
Sådanne konsultationer kan tilbydes kunden efter yderligere aftale mod et ekstra gebyr.
9.3. Kunden skal kontakte teknisk support via kontoens faktureringspanel for at identificere kunden som ejer af webstedet ved at godkende ham/hende, når vedkommende går ind i kontoens faktureringspanel.
Anmodninger sendt på enhver anden måde (især pr. telefon og/eller e-mail og/eller på andre måder end via kontoens faktureringspanel) er ikke officielle og medfører ikke leverandørens forpligtelse til at svare på og/eller udføre handlinger på dem. Leverandøren forbeholder sig retten til selvstændigt at afgøre, om det er muligt eller umuligt at besvare spørgsmål stillet via telefon og/eller e-mail og/eller på andre måder end via kontoens faktureringspanel.
I tilfælde af telefonisk kontakt med teknisk support kan en medarbejder hos leverandøren kræve, at der sendes en anmodning via kontoens faktureringspanel for at få den godkendt. Medarbejderen hos teknisk support har også ret til at registrere kundens telefoniske eller andre anmodninger i databasen med mulighed for at se dens indhold for kunden. Samtidig besvarer leverandøren kun den tekniske supports svar på kundens telefoniske anmodninger på hverdage i åbningstiden.
9.4. Anmodninger behandles af leverandøren, efterhånden som de modtages. Svartid på kundens anmodning afhænger af antallet af anmodninger, som teknisk support modtager, og hvis det er muligt, besvarer leverandøren anmodninger inden for en rimelig tid på højst 48 timer. Om nødvendigt kan leverandøren dog forlænge svartid på spørgsmålet.
9.5. Anmodninger, der indeholder følgende, vil ikke blive accepteret til overvejelse og behandling:
- obskønt sprog, uhøflighed, fornærmelser, bondskhed og andre udtryk, der modsiger de generelt accepterede regler og sædvaner for forretningskommunikation;
- spørgsmål, der ikke er relateret til Tjenesterne (hostingfunktionalitet) og/eller ikke er relateret til Tjenesternes tekniske funktioner;
- spørgsmål, der er formuleret uklart, vagt eller på en anden lignende måde, hvorved spørgsmålets betydning bliver uklar;
- krav til opsætning eller installation, færdiggørelse af scripts osv.;
Anmodninger vil ikke blive accepteret til overvejelse og behandling, og en ansøgning, der er accepteret til overvejelse, kan blive afvist på grund af suspendering af levering af Tjenester af de grunde, der er angivet i disse Vilkår.
9.6. Hvis Teknisk Support modtager en standardforespørgsel eller en forespørgsel, hvor svaret allerede findes på Leverandørens hjemmeside i afsnittet "Spørgsmål og svar", kan svaret på forespørgslen gives i form af et link til den relevante side på Leverandørens hjemmeside, der indeholder afsnittet "Spørgsmål og svar".
Hvis Teknisk Support modtager en forespørgsel, hvor svaret kan findes på andre hjemmesider på internettet, kan svaret på forespørgslen gives i form af et link til den relevante hjemmeside.
10. Andre betingelser
10.1. Kundens skriftlige erklæringer, der er omhandlet i disse vilkår, skal indeholde alle kontodata samt, om nødvendigt, andre data, der gør det muligt for leverandøren at identificere kunden.
10.2. Parterne anerkender den juridiske kraft af meddelelser og beskeder, som leverandøren sender til kunden på de e-mailadresser, der er angivet i kontoens personoplysninger. Sådanne meddelelser og beskeder svarer til meddelelser og beskeder, der er udført i simpel skriftlig form, og som sendes af leverandøren til kundens postadresse. I tilfælde af uenigheder vedrørende fakta om afsendelse, modtagelse af beskeder, tidspunktet for deres afsendelse og indhold, er parterne enige om at betragte beviserne for leverandørens tekniske midler som pålidelige og endelige til at løse uenigheder mellem de angivne personer.
10.3. Parterne anerkender, at meddelelser og beskeder fra kunden til leverandøren, bortset fra tilfælde af kontakt til teknisk support i overensstemmelse med art. 9 i disse Vilkår anses kun for korrekt udført, hvis de er udarbejdet skriftligt med angivelse af alle de data, der er nødvendige for at identificere Kontoen og Kunden, og sendes med anbefalet post.
10.4. Leverandøren forpligter sig til ikke at overføre eller stille oplysninger om Kunden, som sidstnævnte har givet ved registrering af Kontoen, til rådighed for tredjeparter, med undtagelse af at give sådanne oplysninger til offentlige myndigheder og/eller andre organer og organisationer efter deres anmodning, samt til andre tredjeparter efter modtagelse af anmodninger/klager/krav fra disse vedrørende Kundens krænkelse af deres rettigheder og/eller gældende lovgivning i Republikken Kasakhstan.
10.5. Parterne forpligter sig til ikke at videregive, overføre eller stille fortrolige oplysninger indeholdt i dokumenter relateret til disse Vilkår og andre dokumenter relateret hertil til rådighed for tredjeparter uden skriftlig tilladelse fra den anden part, mens accepten af og emnet for disse Vilkår ikke er oplysninger, som parterne har aftalt at betragte som fortrolige.
Bestemmelserne i det foregående afsnit i denne bestemmelse gælder ikke for tilfælde, hvor kravet om at give sådanne oplysninger stilles af statslige myndigheder, andre statslige organer eller lokale myndighedsorganer for at udføre deres funktioner i overensstemmelse med den gældende lovgivning i Republikken Kasakhstan;
10.6. Leverandøren har ret til, om nødvendigt, at engagere tredjeparter, der har de nødvendige licenser og/eller tilladelser til at levere Tjenester.
10.7. Titlen og nummereringen af artiklerne i disse Vilkår er angivet for at lette læsningen og har ingen betydning i fortolkningen af disse Vilkår.
10.8. Hvis nogen af bestemmelserne i disse Vilkår ikke kan udføres ordret, skal den fortolkes i overensstemmelse med den gældende lovgivning i Republikken Kasakhstan under hensyntagen til parternes oprindelige interesser, mens den resterende del af Vilkårene fortsat er i fuld kraft og virkning.
10.9. Disse vilkår er udarbejdet i overensstemmelse med Republikken Kasakhstans borgerlige lovbog og andre lovgivningsmæssige love i Republikken Kasakhstan, der gælder inden for levering af tjenester.
11. Adresse og oplysninger om kontrahenten
Navn: LLP "Internet Technologies"
050057, Republikken Kasakhstan, Almaty, Bukhar Zhyrau Boulevard, 62B
BIN 220540005599
RNN 620514280388
"JSC Kaspi Bank" i Almaty
IIC KZ22722S000015813162
BIC CASPKZKA
Kontakt telefon +7 771 071 72 94
E-mailsupport@apply.dk